Le pilotage au reporting
les chiffres arrivent consolidés une fois par mois - trop tard pour corriger, juste à temps pour constater.
Vos indicateurs, vos alertes, vos périmètres - livré en 7 à 30 jours, 0€ jusqu'à la livraison.
Parce que l'information existe, mais éparpillée. Le chiffre d'affaires est dans l'outil de facturation, l'avancement des projets dans des fichiers d'équipe, la charge des collaborateurs dans la tête des managers, et les alertes clients dans les conversations. Les dirigeants de PME décrivent à Joseph les mêmes situations :
les chiffres arrivent consolidés une fois par mois - trop tard pour corriger, juste à temps pour constater.
chaque comité commence par la fabrication artisanale des mêmes tableaux, refaits à partir des mêmes exports.
objectif, réalisé, prévisionnel : trois colonnes qui ne se rencontrent jamais dans le même écran, jusqu'au jour où l'écart est devenu un problème.
la direction a besoin d'une vue consolidée ; chaque manager, de son périmètre seulement. Peu d'outils standard savent faire les deux proprement.
Joseph arrive en connaissant votre métier. Ce qu'il ne connaît pas, c'est ce que vous faites différemment - et c'est précisément là qu'est votre savoir-faire.
Il audite votre périmètre domaine par domaine, comme le ferait un consultant senior du pilotage d'entreprise qui connaîtrait déjà votre secteur. Chaque échange écrit une règle de votre outil ; la relance la précise.
De la trajectoire à trois ans au plan d'actions de l'année - en passant par les arbitrages d'investissement qui l'engagent.
Du calendrier des assemblées au dossier remis aux associés - jusqu'aux procès-verbaux et au pacte qui les lie.
De la revue annuelle des risques aux contrats d'assurance - jusqu'au plan de continuité quand l'activité s'arrête.
De l'approche d'une cible à l'audit d'acquisition - en passant par l'intégration des équipes et des contrats après le rachat.
Du lancement d'un projet de réorganisation à son adoption sur le terrain - jusqu'aux résistances qu'il faut lever site par site.
De la signature des devis à l'engagement pluriannuel - en passant par les délégations données à chaque responsable.
De la marge par activité au client qui coûte plus qu'il ne rapporte - jusqu'à la décision d'arrêter une ligne.
Du tarif affiché à la remise qu'un commercial peut consentir seul - jusqu'au plancher sous lequel une affaire se refuse.
De la demande d'un responsable à l'arbitrage annuel - en passant par le montant à partir duquel la décision remonte.
Du niveau de trésorerie qui déclenche une décision aux relations bancaires - jusqu'aux dépenses qu'on décale pour tenir.
Du besoin exprimé par un manager à l'intégration du nouvel arrivant - jusqu'au choix du contrat et à la période d'essai.
De la revue annuelle des salaires à la part variable des commerciaux - en passant par les primes et l'intéressement.
Des réunions du CSE à la négociation d'un accord d'entreprise - jusqu'aux consultations obligatoires et aux questions des élus.
Des compétences qui manquent aujourd'hui à celles qui manqueront demain - jusqu'à la relève des postes que personne ne double.
De la rédaction d'un contrat cadre à sa reconduction tacite - en passant par les préavis de dénonciation à ne pas manquer.
Du premier impayé contesté à la procédure devant le tribunal - en passant par la mise en demeure et le choix de l'avocat.
Du registre des traitements aux demandes d'accès des salariés - jusqu'aux durées de conservation des données clients.
Du canal ouvert aux salariés au traitement d'un signalement - jusqu'à la protection de celui qui a parlé.
Ces domaines sont ceux que vous tenez vous-même. Joseph en connaît autant dans chaque département de l'entreprise, et les audite de la même façon le jour où vous les ouvrez :
Vente · Relation client · Marketing · Achats · Approvisionnement & stocks · Production · Logistique · Maintenance · Qualité · Paie · Juridique · Systèmes d'information · Données · …
Un Joseph peut commencer par votre cockpit de direction et s'étendre à toute l'entreprise - quand vous le décidez.
CA mensuel et cumulé, marge, projets en cours, effectif mobilisé - alimenté en continu par vos outils, plus par des exports du vendredi soir.
objectifs, réalisé et prévisionnel côte à côte, et une alerte quand un écart devient significatif - selon votre définition.
projets en retard, clients à risque, charge d'équipe anormale - ce qui mérite votre attention vient à vous, le reste attend.
vue consolidée pour la direction, vue locale pour chaque manager - chacun voit ce qu'il doit voir.
| POSTE | PRÉVU | RÉALISÉ | MOIS | % |
|---|---|---|---|---|
| Préparation | 48 500 € | 48 500 € | - | 100 |
| Exécution | 312 000 € | 214 800 € | 38 200 € | 69 |
| Contrôle | 68 400 € | 41 000 € | 12 000 € | 60 |
| Livraison | 54 200 € | 18 900 € | 18 900 € | 35 |
| Clôture | 42 000 € | 0 € | 0 € | 0 |
Ces exemples sont des points de départ - pas un périmètre.
Et vos agents y travaillent - décrits en phrases, comme le reste :
compare objectif, réalisé et prévisionnel par périmètre, et remonte l'écart dès qu'il devient significatif - selon votre définition.
[ AGENT // COMITÉ ]rassemble les indicateurs du mois et prépare le dossier de comité, à relire plutôt qu'à fabriquer.
[ AGENT // ALERTES ]surveille projets en retard, clients à risque et charge anormale, et vous les présente pendant qu'ils sont encore petits.
Vos équipes gardent leurs outils, vous gagnez la vue d'ensemble : le cockpit se connecte aux systèmes qui doivent rester. Le panorama complet est sur la page intégrations.
Vous ouvrez votre espace en une minute, aucune information de paiement demandée.
Vous décrivez votre quotidien, l'élicitation fait le reste, un chargé de projet vous accompagne.
Livré en 7 à 30 jours (comment ça marche), connecté à ce qui doit rester - compta, paie, banque (intégrations).
Le dirigeant recevait trois reportings mensuels, dans trois formats. Joseph construit une vue consolidée par BU avec alertes d'écart : la réunion mensuelle passe de la lecture des chiffres à leur discussion.
Les alertes - chantier en retard, client mécontent, équipe surchargée - remontaient par téléphone, quand elles remontaient. Joseph construit un fil d'alertes de direction alimenté par le terrain. Les mauvaises nouvelles arrivent quand elles sont encore petites.
Dans les services B2B, la marge se lit mission par mission ; en cabinet, dossier par dossier ; dans l'immobilier, lot par lot.